Yenileme belgesi hiç oluşmadıysa

Kısa cevap: Dönem sonunda belge yoksa yenileme kapalı olabilir veya hizmet iptal sürecindedir. Didivor müşteri panelinde hizmet detayı, yenilemenin açık olup olmadığını gösterir.

Ne kontrol edilir

1. Hizmet detayında bitiş tarihine bakın.
2. Yenileme seçeneğinin kapalı olup olmadığına bakın.
3. Açık faturalar listesinde o hizmeti arayın.
4. Ne belge ne seçenek varsa hizmet numarasını destek talebine yazın.

Dikkat

Belge yok diye sürenin kendiliğinden uzadığını sanmayın.

Didivor hesabınızda sorun sürerse destek talebi açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: bilgi bankası.