Ödeme geçti hizmet hâlâ askıda

Kısa cevap: Ödeme belgeye işlenmeden hizmet askıdan çıkmaz, işlendiyse kısa bir gecikme olabilir. Didivor hizmet detayında durum, fatura ödendi olduktan sonra güncellenir.

Ne kontrol edilir

1. Faturanın durumunun ödendi olduğuna bakın.
2. Hizmet detayını yenileyin.
3. Hâlâ askıdaysa fatura numarası ile hizmet numarasını destek talebine yazın.
4. Yeni bir ödeme başlatmadan önce yanıtı bekleyin.

Dikkat

Askı kalksın diye aynı faturayı ikinci kez ödemeyin.

Didivor hesabınızda sorun sürerse destek talebi açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: bilgi bankası.