Silinen iletileri kurtarma
Kısa cevap: Bir iletiyi sildiyseniz önce onun gerçekten sunucudan silinip silinmediğine bakın. Birçok posta programı iletiyi yalnızca kendi çöp kutusuna taşır. Sunucu kopyası duruyorsa geri almak kolaydır. Sunucudan da boşaltıldıysa geri dönüş söz verilemez.
Sırayla bakılacak yerler
- Webmail’e hosting panelindeki bağlantıdan girin. Çöp, Silinen veya Trash klasörünü açın. İletiyi gelen kutusuna taşıyın.
- Telefondaki veya bilgisayardaki uygulama IMAP kullanıyorsa aynı çöp klasörünü orada da görebilirsiniz. Uygulama iletiyi “yalnızca bu cihazdan gizle” diye işaretlediyse webmail hâlâ gösterir.
- Uygulama POP kullanıp “sunucudan sil” ayarındaysa ileti sunucuda yoktur. O zaman yalnızca o bilgisayarın yerel posta dosyasında kalmış olabilir. Bu dosya Didivor hesabında durmaz.
Destekten istenebilecek olan
Çöp kutusu boşsa destek talebine şu bilgileri yazın: tam posta adresi, gönderen, konu ve yaklaşık tarih. Posta kutusunun tamamını dışa aktarıp göndermeyin. Hesap yedeğinde o kutunun bir kopyası varsa geri alma ancak bu kopyadan denenir. Kopya yoksa ileti yeniden oluşturulamaz.
Bundan sonrası için webmail çöp kutusunu hemen boşaltmayın. Önemli klasörleri ara sıra kendi bilgisayarınıza da alın. Posta yedeği, site yedeğinden ayrıdır.
Faydalı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler!