Sıkıştırılmış ek açılmadan duruyorsa
Kısa cevap: Sıkıştırılmış dosya içinde engelli tür taşıyorsa tamamı durabilir, kilitli arşiv de açılamadığı için takılabilir. Didivor geri dönüşü, arşivin mi içindeki dosyanın mı engellendiğini yazar.
Ne kontrol edilir
- Arşivin içinde hangi dosya olduğuna bakın.
- Engelli türü çıkarıp belgeyi düz hâliyle gönderin.
- Parolalı arşiv gerekiyorsa parolayı aynı postada yollamayın.
- Kendi kutunuza deneme yapın.
Dikkat
Engelli dosyayı arşivin içine gizleyip yeniden göndermeyin.
Didivor hesabınızda sorun sürerse destek talebi açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: bilgi bankası.
Faydalı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler!