# Yanlış ürün sipariş edilirse

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/yanlis-urun-siparis-edilirse

**Kısa cevap:** Yanlış paket açıldıysa doğru ürün kendiliğinden onun yerine geçmez, satır ayrı işlenir. Didivor listesinde hatalı hizmeti kullanmaya başlamadan talep açın ve istediğiniz ürünün adını yazın.

## Ne kontrol edilir

1. Satırdaki ürün adını siparişinizle karşılaştırın.
2. Yanlışsa dosya yüklemeyin ve ad sunucusunu ona çevirmeyin.
3. Talebe doğru ürünün adını yazın.
4. İkinci siparişi, ilki kapanmadan açmayın.

## Dikkat

Yanlış satırı silinmiş sayıp aynı ürünü hemen yeniden almayın.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/baslarken).