# Yalnızca bazı alıcılara gitmiyorsa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/yalnizca-bazi-alicilara-gitmiyorsa

**Kısa cevap:** Bazı alıcılar kabul edip bazıları ret listesi diyorsa sorun genel bir kapı arızası değildir. Didivor kuyruk, hangi alıcının reddettiğini ileti bazında gösterir.

## Ne kontrol edilir

1. Giden hata satırında alıcı adresini okuyun.
2. Aynı iletiyi o alıcıya art arda yollamayın.
3. Başka bir alıcıya tek deneme yapın.
4. Yalnızca bir alıcı reddediyorsa metni destek talebine yazın.

## Dikkat

Tek alıcının retini görünce MX kaydını silmeyin.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/e-posta).