# Telefon ile webmail farklı kutu gösteriyorsa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/telefon-ile-webmail-farkli-kutu-gosteriyorsa

**Kısa cevap:** Telefon POP ile indirip siliyorsa webmail boş kalır, IMAP seçiliyse klasör eşitlemesi kapalı olabilir. Didivor webmail, sunucudaki asıl kutuyu gösterir.

## Ne kontrol edilir

1. Telefon hesabının IMAP olduğuna bakın.
2. POP ise yedek aldıktan sonra hesabı IMAP ile yeniden ekleyin.
3. Klasör eşitlemesini açın.
4. Webmaildeki bir denemenin telefonda göründüğünü doğrulayın.

## Dikkat

Fark var diye sunucudaki kutuyu silmeyin. Telefon ayarını düzeltin.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/e-posta).