# Takma ad ile kutu aynı adda olursa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/takma-ad-ile-kutu-ayni-adda-olursa

**Kısa cevap:** Aynı adres hem kutu hem takma ad olursa teslim çakışır ve ileti yanlış yere veya iki kez gidebilir. Didivor hosting panelinde bir adres bu iki rolden birini taşımalıdır.

## Ne kontrol edilir

1. Adres kutu listesinde var mı bakın.
2. Varsa takma ad olarak yeniden açmayın.
3. Yalnızca yön gidecekse kutuyu değil takma adı kullanın.
4. Çift kayıt varsa fazlalığı silmeden önce hangi rolün gerektiğine karar verin.

## Dikkat

Çakışan adresi silerken dolu kutuyu takma ad sanıp silmeyin.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/e-posta).