# Sipariş sizde görünmüyor ileti geldiyse

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/siparis-sizde-gorunmuyor-ileti-geldiyse

**Kısa cevap:** İleti başka e-postaya gittiyse sipariş o hesapta durur, şimdiki girişinizde liste boş görünür. Didivor mektubundaki adresi okuyun ve o adresle giriş yapın, aynı ürünü yeniden eklemeyin.

## Ne kontrol edilir

1. İletideki alıcı adresini okuyun.
2. O adresle giriş yapın.
3. Sipariş numarasını listede bulun.
4. Şimdiki boş hesapta ikinci sipariş açmayın.

## Dikkat

Mektubu, size ait olmayan bir kutuda gördüyseniz bağlantısına basmayın.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/baslarken).