# Parola doğru webmail kilitliyorsa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/parola-dogru-webmail-kilitliyorsa

**Kısa cevap:** Üst üste yanlış deneme, doğru parola gelince de bir süre kilide yol açabilir. Didivor webmail kilidi, kutunun silindiği anlamına gelmez.

## Ne kontrol edilir

1. Yeni denemeyi bir süre bekletin.
2. Parolayı panelden bilerek yenileyin.
3. Webmaili gizli pencerede deneyin.
4. Kilit sürüyorsa kutu adresini destek talebine yazın, denemeye devam etmeyin.

## Dikkat

Kilidi kırmak için tümünü yakalamayı açmak veya kutuyu silmek girişi geri getirmez.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/e-posta).