# Ödeme geçti site hâlâ kapalıysa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/odeme-gecti-site-hala-kapaliysa

**Kısa cevap:** Belge ödendiği halde site kapalıysa askı kalkmamış veya site kendi hatasını veriyor olabilir. Didivor hizmet detayında durum aktifse sorun artık fatura değil, sitededir.

## Ne kontrol edilir

1. Belge durumuna ve hizmet durumuna bakın.
2. İkisi de düzgünse siteyi gizli pencerede deneyin.
3. Aktif görünmesine rağmen kapalıysa hata cümlesini not edin.
4. Fatura hâlâ açıksa önce onu kapatın, site dosyasına dokunmayın.

## Dikkat

Ödenmemiş askıdayken public_html içeriğini silip yeniden kurmayın.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/faturalama).