# Kurtarma seçeneği yokken ne yapılır

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/kurtarma-secenegi-yokken-ne-yapilir

**Kısa cevap:** Panelde yenileme görünmüyorsa olmayan bir kurtarma ürününü beklemeyin, alan adını yazarak destekten durumu sorun. Didivor talebi gün sayısı veya geri alma sözü vermez, yalnızca kaydın durumunu netleştirir.

## Ne kontrol edilir

1. Alan Adlarım’da yenileme var mı bakın.
2. Yoksa talep açın ve yalnızca alan adını yazın.
3. Başka bir hizmetin faturasını bu ad için ödemeyin.
4. Cevap gelene kadar DNS’i değiştirmeyin.

## Dikkat

Kapalı yenilemeyi açık sanıp eski faturayı yeniden ödemeye çalışmayın.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/alan-adlari).