# Kilit kaldırılamıyorsa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/kilit-kaldirilamiyorsa

**Kısa cevap:** Bazı kayıtlar, yeni kayıttan sonra bir süre kilitli kalır. Panel düğmesi pasif olabilir.

## Adımlar

1. Kayıt tarihine bakın.
2. Düğme yoksa hata metnini not edin.
3. Süre dolmadan tekrar denemeyin.
4. Destek talebine alan adını ve metni yazın.

## Dikkat

Kilidi zorlamak için hesabı silmeyin.

Sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını yazın. Parola, kimlik belgesi ve müşteri verisi göndermeyin.