# Fazla ödeme bakiyede görünür mü

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/fazla-odeme-bakiyede-gorunur-mu

**Kısa cevap:** Belgeden fazla gelen tahsilat, fazla kısım olarak bakiyede görünebilir ve bu yeni bir hizmet açmaz. Didivor müşteri panelinde fazla kısım, bakiye hareketinde izlenir.

## Ne kontrol edilir

1. Fatura durumunun ödendi olduğuna bakın.
2. Bakiye hareketinde aynı gün bir alacak var mı bakın.
3. Varsa hangi açıklamayla durduğunu okuyun.
4. Hareket yoksa ödeme referansını destek talebine yazın.

## Dikkat

Fazla çekimi yeni sipariş sanmayın. Önce hareketi okuyun.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/faturalama).