# Eski yerden dosyaları alma

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/eski-yerden-dosyalari-alma

**Kısa cevap:** Taşıma, dosya ile veritabanının aynı ana ait olmasıyla yürür. Birini dün, diğerini bugün almak siteyi bozar.

## Adımlar

1. Eski hesapta aynı anda dosya arşivi ve veritabanı dışa aktarımı alın.
2. Arşivi yeni hesabın doğru klasörüne açın.
3. Eksik klasör kalmadığını kontrol edin.
4. Eski hesabı, yeni site çalışana kadar kapatmayın.

## Dikkat

Taşıma bitmeden eski hesabın süresi dolmasın. Yenileme gerekebilir. Tutar faturadadır.

Sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını veya hizmet numarasını yazın. Parola ve müşteri verisi göndermeyin.