# Eski ajansın FTP hesabı hâlâ açıksa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/eski-ajansin-ftp-hesabi-hala-aciksa

**Kısa cevap:** İşi biten ajansın FTP hesabı duruyorsa dosyalarınız o parolayla çekilmeye devam eder. Didivor hosting panelinden bu kullanıcıyı kapatmak, yayındaki site dosyalarını silmez.

## Ne kontrol edilir

1. FTP hesapları listesinde ajansın kullanıcı adını bulun.
2. Kullanıcıyı silin.
3. Ajansla paylaştığınız site yönetim parolasını da değiştirin.
4. public_html içinde ajansın bıraktığı zip veya not dosyasını kaldırın.

## Dikkat

Ajansı silerken kendi FTP kullanıcınızı da silmeyin, listede iki ad yan yana durabilir.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/guvenlik).