# Ele geçirilmiş kutudan sonra ret başladıysa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/ele-gecirilmis-kutudan-sonra-ret-basladiysa

**Kısa cevap:** Tanımadığınız alıcılara giden yığın, kutunun ele geçirildiğini gösterir ve ret listesine yol açabilir. Didivor hosting panelinden parola yenilenince eski program oturumları düşer.

## Ne kontrol edilir

1. Kuyrukta tanımadığınız alıcılar varsa gönderimi durdurun.
2. Kutu parolasını panelden değiştirin.
3. Telefon ve programdaki eski parolayı güncelleyin.
4. Otomatik cevap ve yönlendirmeleri kontrol edin, sonra ret metnini destek talebine yazın.

## Dikkat

Ele geçirilmiş parola dururken ret listesinden çıkmak, aynı gün yeniden ret doğurabilir.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/e-posta).