# Dekont var panelde ödeme yoksa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/dekont-var-panelde-odeme-yoksa

**Kısa cevap:** Dekont ödemenin çıktığını gösterir, panelde hareket yoksa belge henüz kapanmamıştır. Didivor müşteri panelindeki kayıt, dekont görüldükten sonra işlenir.

## Ne kontrol edilir

1. Dekonttaki referansı ve saati not edin.
2. Panelde aynı referansı arayın.
3. Yoksa fatura numarasıyla birlikte destek talebine yazın.
4. Kart veya hesap numarasının tamamını talebe eklemeyin.

## Dikkat

Dekontu gördünüz diye askıdaki siteyi yayına zorlamayın.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/faturalama).