# Banka onayladı panel hâlâ açık yazıyorsa

https://didivor.com/bilgi-bankasi/makale/banka-onayladi-panel-hala-acik-yaziyorsa

**Kısa cevap:** Onay panele gecikmeli düşebilir, belge açık kaldıkça hizmet yenilenmiş sayılmaz. Didivor müşteri panelinde durum ödendi olunca işlem tamamdır.

## Ne kontrol edilir

1. Onay referansını not edin.
2. Belgeyi yenileyip durumuna bakın.
3. Hareketlerde aynı referans var mı bakın.
4. Yoksa referansı ve fatura numarasını destek talebine yazın.

## Dikkat

Onay mesajını gördünüz diye açık faturayı yok saymayın.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/faturalama).